隨著行動電話競爭日益激烈，2.5代行動電話網路GPRS服務之推出與第三代行動電話之競標，如何汲取國外現行經營模式與成功案例之經驗，藉以規劃並包裝成適合本國國情之產品實乃當務之急，如何確保2.5G與3G的投資效益與再創行動通信之經營績效實為近年來最重要之課題。相較於日本NTT DoCoMo 2,700萬的用戶中，使用行動上網及行動商務服務也就是i-mode的人數達60％以上；J-PHONE的J-sky的使用人數更高達其用戶數的70％，且NTT DoCoMo更於2001年10月推出全球首推之第三代行動電話FOMA，在在都值得我國發展行動數據市場之參考。中華電信行動通信已推出2.5代GPRS的服務，但因沒有找到成功經營行動數據的產品或服務，目前在客戶數的開發與營收的獲利上沒有大的突破與進展，而行動數據服務之提供，更將行動電話從說話的使用演進到看的服務與全行動生活的服務，行動通信業者將再度面臨全新的競爭環境與市場佔有率的重新洗牌，日本行動上網的成功已成為全球行動電話產業典範，豐富的內容服務、多樣化的商業模式，加上先進而友善的人機介面、不斷創新的軟、硬體技術，都給我們相當深刻的印象。而其中新的行動服務產業鏈的形成與行動通信業者在其中扮演的領導角色與提供完整之服務平台（如服務之上架機制與費模式），皆是我中華電信值得學習與參考的經營模式。