近年來零售業有許多變革，整體產業仍然處於不確定的狀態，不管是大型購物中心與郵購的崛起都帶給傳統零售業者不小的衝擊，目前所有投資人與企業更把目光都放在網路零售業中，目前仍很難預測網路零售業未來的前景，但是可以預知的是網路將徹底改變零售業的生態與未來的商務模式。近來歐美等先進國家已成功運用網際網路，將電子商務技術應用於傳統零售業（如網路購物、商場管理、客戶管理等），有效突破時間與空間限制，將傳統零售業之經營帶入嶄新的領域，創造無限商機與契機。正值我國即將加入世界貿易組織（WTO），在國內傳統零售業須面臨國際零售業嚴厲的市場競爭之先，藉由本次出國實習，汲取美國零售業者運用電子商務提升產業競爭力之做法，做為國內零售產業發展政策釐定與推動之參考。