在電信網路朝向數據語音網路整合，以及網路寬頻化的今天，ATM結合其細胞交換、QoS保證及多種協定支援，現階段ATM在廣域網路仍是主導技術。值此電信市場自由化，漸增的競爭者使得用戶擁有更多的選擇，而現有業者正削價面對急欲擴充版圖的新業者猛烈競爭之際，為了吸引與留住用戶，電信服務提供者必須能提供包括語音、數據和視訊之整體基本服務及加值服務，另外品質保證及客戶服務協議管理亦是提高客戶滿意度及進一步開發客源不可或缺之因素，現階段仍以ATM技術為最佳解決方案。因此，積極建設ATM骨幹網路，提供具有整合管理能力的寬頻資訊及多媒體服務乃是電信服務提供者重要基礎工程。本報告書即職等依據第二期ATM寬頻網路工程案奉派赴澳洲研習「非同步傳送模式QoS設計技術」之研習成果，經彙整摘要如下： 第一章：前言，說明第二期ATM寬頻網路工程建設之緣由與概要，出國行程，受訓期間及受訓內容。第二章：ATM理論概述，分別針對非同步傳送模式，虛擬通道和路徑觀念，ATM通訊協定架構，訊務管理與應用作一概念性描述。第三章：Alcatel 7470及7670 ATM交換機介紹，以就其系統簡介、性能、架構以及技術支援能力與服務能力提供漸進式的導覽。第四章：MPLS原理及應用;第五章:計費資料收集與管理;第六章:感想及建議，提供參考，希望有助於後續ATM建設工程及服務之推展。