此次總公司郭吉松工程師與研究所孫三為主任赴IBM、SAP、與Nortel考察，IBM demo技術 (如Java card、facial recognition、)，SAP 介紹企業軟體應用實例與技術，Nortel介紹IDC/ASP服務提供、系統整合與網路設備。IBM 與SAP是希望別人推廣與使用它們產品、它當地主別人做佃農、稻子收成抽成，Nortel利用合縱連橫進入新市場與推銷原電信與網路產品、它已認為以後的大餅將逐漸移轉到應用到上層客戶面。職以為CHT目前內部多資訊系統多網站、對外少資訊服務與商務業務，如何倒過來?如何依據市場趨勢準備與進行? 建議IDC/ASP業務初期仍應優先co-location與hosting，千萬web site不賺錢、我仍收場地與入出bandwidth租金，投入ASP需建立可大可久的ASP維運系統、需掌握自己使用自己控制的少數主流應用ASP產品 (如video conference、SME e_mart、wireless e-booking mart、community/virtual enterprise ERP等。) 如何讓員工先一步熟悉這些產品、公司使用這些產品、研究所研發可ASP化之產品、用網路商業新服務產品降低公司營運成本與資產人力，並作為公司經營賺錢的新產品，其實有些產品與電信服務事有密切關係的更應加強、如110/119、113等wide area企業與政府服務等。 毛董之新世紀願景提出價值創造、提出垂直水平分工數據業務價值鏈， Nortel很快投入EC, IDC/ASP等資訊領域、正是毛董所寫之建立虛擬企業新商務模式範例。