依據中華電信公司九十三年度資本支出派員出國進修研究實習計劃第163項，奉派自93年10月10日至93年10月23日，共計十四天，赴美國參加VideoJump於舊金山舉辦之研習課程。企業影音加值服務的提供須遵循國際標準，從早期的JPEG， MPEG-1, MPEG-2到MPEG-4, H.323等影音檔案的格式標準，才能讓系統之間彼此互相相容及普及發展。在企業影音加值服務的架構上，我們可以發現主要的功能包含了內容的遞送、用戶資料的管理、內容使用的監測與計價、計費與清算攤分、客戶服務等。值得注意的是，此次實習所參觀的廠商也提供了對於內容的管理、與數位版權的安全控制等機制。這對於目前從事學習加值服務的我們來說，是很值得參考的。因為大多數的內容提供者多致力於內容本身的開發，並且也沒有足夠的能力或經費去建置內容管理系統或是數位版權保護系統，若能由我們中華電信建置，除了能夠有增加加值服務營收的機會外，最重要的是，好的內容管理和安全管理更能夠吸引更優質的內容廠商安心的將內容提供給我們。常見的企業影音的應用有視訊會議、視訊遠端監控、隨選視訊、數位學習等，可由同步及非同步和互動性的有無來加以歸類，未來VoIP與協同作業的應用將會日漸重要。針對分散式的系統架構，為達到集中網管的目錄，我們需在每一台主機上安裝問題收集Agent，透過統一的介面，收集各影音伺服器的網管資料，集中送至管理主機以便通報障礙以便查修。建立一套安全維運的政策與作業規範，並實際執行才能確保系統的安全運轉。藉由此次實習獲得企業影音相關新技術在數位學習產業方面的應用，希望對本公司在數位學習相關服務系統開發有所助益。