有鑑於行動電話語音市場竸爭的白熱化，在語音方面的收益亦已臻飽和，推出能讓用戶喜歡且能接受，又不會使用戶覺得電信費用額外負擔加重的加值服務，就漸漸顯現出其重要性。南韓所推出的來電等候鈴聲服務，用戶可直接以各種流行音樂或語音訊息，取代傳統等候受話者接聽電話時的嘟嘟聲廣受歡迎。韓國鮮京電信(SK Telecom)自2002年5月推出Color Ring服務以來，半年內便吸引超過四○○萬的用戶使用，截至目前(2003/12)鮮京電信有近900萬用戶使用。後續韓國電信（Korea Telecom)之KT Freetel與LG Telecom也跟進，成為韓國當下最受歡迎的非語音加值服務項目。 行動電話個人回鈴服務的發展，可參考韓國三大電信業者的推出經驗。此服務可望為公司增加在非語音方面的營收，並且增加客戶對中華電信的使用興趣和滿意度，基於上列誘因，將吸引更多數的用戶選用中華電信之行動網路，提高網路使用率，增加公司營收。