職等奉派前往美國ALCATEL、NORTEL、SIEMENS(JUNIPER)、LUCENT等電信設備供應大廠實地考察寬頻IP網路及Soft Switch交換技術發展現況及各大廠的研發方向，以做為本公司建設及維運NGN交換網路之參考。這次考察的節目緊湊，先後會晤了美國最大的四家電信設備供應廠商的高級主管，除了聽取簡報及實地參觀實驗室了解各公司的技術現況和未來發展藍圖外，並和他們交換對於NGN市場的看法，收穫很多。從這次考察獲得的資訊，對於未來本公司建設C5 Soft Switch的時機及新舊網路的汰換移轉有了更明確的方向。本次考察除拜會各電信供應商外，並參觀AT&T的全球網管中心(GNOC)，了解AT&T的網路維運管理作業。AT&T對品質的堅持值得我們借鏡。本報告的內容分成六章。第一章為考察目的與行程，簡單介紹本次考察的目的，考察過程中所會晤的人士及考察的內容。第二章介紹ALCATEL公司的產品與技術，包括ALCATEL公司對NGN及Soft Switch的觀點和ALCATEL公司的Softswitch產品。第三章介紹NORTEL公司的產品與技術，包括NORTEL公司對NGN及Soft Switch的觀點、NORTEL公司的產品和使用NORTEL公司NGN產品的電信公司實例。第四章介紹Juniper公司產品與技術，包括Juniper公司併購Unisphere的省思、Juniper公司對NGN寬頻市場的觀點、Juniper公司的保證內容傳送產品(SDX)和使用Juniper公司SDX產品的電信公司實例。第五章介紹LUCENT公司產品與技術，包括LUCENT公司對NGN及Soft Switch的觀點、北美地區ILEC語音與數據網路演進、LUCENT公司的產品、LUCENT公司LSS典型應用服務和使用LUCENT公司LSS產品的電信公司。第六章為考察心得與建議。