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中國石油股份有限公司
參加流程改造與資訊整合研討會
基本資料
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
蘇振英 |
中國石油股份有限公司 |
資訊處 |
工程師 |
其他 |
報告內容摘要
為提昇本公司之競爭力,赴美國參加研討會與展覽會,期能獲取建構電子商務系統之應用與資訊系統整合之技術,作為資訊處在電子商務方面整體資訊規劃與應用之借鏡。從個案研究分析,成功的企業不會以過去的科技、策略、或工具持續在市場上競爭,真正的生存之道,不是趕時髦,而是要超越、找出新方法,來滿足客戶的需要,有效的經營設計與執行,提供更好的服務品質,才能永續生存,但是有很高比例的企業在建置電子商務時失敗,因此建立電子商務必須同時進行組織變革及業務流程改造等工程。提出電子商務系統架構、應用系統整合架構、以客戶為中心之知識建立、及知識庫系統建置等資訊,建議公司努力的目標是設法提昇顧客的終生價值,取代過去投資報酬率、市場佔有率的迷失。
其他資料
前往地區: |
美國; |
參訪機關: |
|
出國類別: |
實習 |
關鍵詞: |
電子商務系統 |
備註: |
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