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行政院（組改新機關）
行政院消費者保護處與韓國消費者院簽署「臺韓消費者保護瞭解備忘錄」報告
基本資料
| 系統識別號： |
C10803139 |
| 相關專案： |
無 |
| 計畫名稱： |
行政院消費者保護處與韓國消費者院簽署「臺韓消費者保護瞭解備忘錄」# |
| 報告名稱： |
行政院消費者保護處與韓國消費者院簽署「臺韓消費者保護瞭解備忘錄」報告 |
| 電子全文檔： |
C10803139_1.pdf
|
| 附件檔： |
|
| 報告日期： |
108/11/15 |
| 報告書頁數： |
24 |
計畫主辦機關資訊
| 計畫主辦機關： |
行政院（組改新機關）
|
| 出國期間： |
108/08/28 至 108/08/30 |
| 姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
| 陳瑾儀 |
行政院（組改新機關） |
消費者保護處 |
消費者保護官 |
薦任 |
| 劉清芳 |
行政院（組改新機關） |
消費者保護處 |
處長 |
簡任 |
| 席世民 |
行政院（組改新機關） |
消費者保護處 |
參議 |
簡任 |
報告內容摘要
民眾出國旅遊及跨境交易日益頻繁，跨境消費糾紛已成為當前消保重要課題。有鑒於此，行政院消費者保護會網站已建立「國人涉及跨境消費爭議之處理機制及管道」資訊，提供消費者諮詢建議並多加宣導。此外，行政院消費者保護處(簡稱本處)近年積極與外國消保機構建立合作關係，2019年歷經數個月協商後，終於在同年8月29日與韓國消費者院(Korea Consumer Agency，簡稱KCA)簽訂臺韓消費者保護瞭解備忘錄，日後倘國內消費者與韓國企業經營者發生消費爭議時，國內消費者可直接向我國中央或地方消費者保護主管機關提出申訴，再由主管機關透過本處轉請KCA協調韓國企業經營者處理，對於臺韓兩國民眾跨境消費爭議申訴之處理大有助益。
其他資料
| 前往地區： |
韓國; |
| 參訪機關： |
韓國消費者院 |
| 出國類別： |
其他 |
| 關鍵詞： |
跨境消費爭議/糾紛，消保備忘錄，MOU，消費者保護 |
| 備註： |
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