個人運用行政院農業委員會農業試驗所核定出席國際研討會之經費，前往中國大陸北京參與為期3天的「2019年第十屆電子商務、管理與經濟」國際會議，與從世界各地前來參與此國際會議之商務、管理與經濟領域的先進進行交流，並同時於會議第二天的下午以論文名稱「The moderating effect of over-service on customer value: the case of the restaurant industry in Taiwan」一題進行15分鐘的口頭發表。此次與會學者之議題以電子商務及管理方面領域居多，且許多議題都與當下顧客價值導向的商業管理有關，顯示在顧客關係管理的治理，由於資訊科技的發達與進步，以及資料處理技術的創新與可用工具的多元化，學者們的研究已經漸漸跳脫過去使用的以生產為導向的思考趨勢。本次參加國際研討會發表過程，有幸與國外學者進行意見交流，與會學者當場之提問與建議，對未來投稿至學術期刊時，有很大的幫助。