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基本資料
系統識別號: |
C10204122 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
考察歐洲地區旅宿業管理與行銷措施# |
報告名稱: |
考察歐洲地區旅宿業管理與行銷措施 |
電子全文檔: |
C10204122_44491.doc
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附件檔: |
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報告日期: |
103/02/26 |
報告書頁數: |
25 |
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
葉樹菁 |
交通部觀光局 |
業務組 |
約聘人員 |
聘、雇 |
報告內容摘要
一、英國參加英國旅館評鑑之門檻低,各地都有適合不同旅遊形態旅客預算的住宿設施。
二、英國旅館評鑑制度在2007年重新整合為一套全國通用之評鑑制度。旅館評鑑制度、項目及種類,在執行一定期間必定重新檢討與改進後,才能發展成較完整系統。
三、建議國內旅宿業者,參考本局訂定之「建築設備」及「服務品質」評鑑基準自我定位,改善經營體質。另於我國旅館評鑑制度實施成熟時,建議取消現行觀光旅館及一般旅館之分類,採國際通用之旅館等級制度。
四、歐洲最大旅館集團-Accor集團,涵蓋了各種不同等級及價位之品牌旅館。引進國際連鎖品牌經營管理、專業理念、管理技術與人才,有助加速旅宿業朝國際化邁進。
五、網路商機快速成長,產品行銷及人員培訓練也需與時俱進;另為建立顧客忠誠度,宜經營網路社群平臺,如Facebook等,與旅客即時互動。
其他資料
前往地區: |
英國; |
參訪機關: |
無 |
出國類別: |
考察 |
關鍵詞: |
英國,旅館,民宿 |
備註: |
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分類瀏覽