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桃園國際機場股份有限公司

出席國際機場協會2013年會(ACI 2013 World Congress)暨機場服務品質2012頒獎典禮(ASQ 2012 Awards Ceremony)

基本資料

系統識別號: C10201926
相關專案:
計畫名稱: 出席Airports Council International- world 2013年度會議#
報告名稱: 出席國際機場協會2013年會(ACI 2013 World Congress)暨機場服務品質2012頒獎典禮(ASQ 2012 Awards Ceremony)
電子全文檔: C10201926_42549.pdf
附件檔:
報告日期: 102/09/11
報告書頁數: 15

計畫主辦機關資訊

計畫主辦機關: 桃園國際機場股份有限公司 http://www.taoyuan-airport.com
出國期間: 102/06/08 至 102/06/15
姓名 服務機關 服務單位 職稱 官職等
林鵬良 桃園國際機場股份有限公司 總經理 其他
許家瑞 桃園國際機場股份有限公司 處長 其他

報告內容摘要

國際機場協會(Airports Council International, ACI)成立於1991年,為目前國際機場間唯一的正式官方組織,桃園機場公司自改制以來,即積極參與國際性事務,尤其是ACI國際會議,善盡國際會員一份心力,同時也拓展行銷工作,爭取曝光度。此次ACI 2013年度會議結合ASQ 2012頒獎典禮於2013年6月10~12日於土耳其伊斯坦堡舉行,桃園國際機場在ACI所制定的1500~2500萬旅客運量分組中,得到第三名的成績,不僅達成公司成立之初所設下三年內重返ASQ評比前十名的目標,同時也因為第一航廈改建完成,吸引了國際機場同業對於桃園機場積極提升服務品質的經驗,留下了深刻的印象。展望未來,桃園機場載運量持續成長的同時,也會持續貫徹旅客服務第一的精神,在各面向爭取更好的成績,贏得所有旅客對於桃園機場有更上一層的滿意度。

其他資料

前往地區: 土耳其;
參訪機關:
出國類別: 其他
關鍵詞: 國際機場協會,ACI,機場服務品質,ASQ,標竿機場
備註:

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主題分類: 交通運輸
施政分類: 空運
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