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桃園國際機場股份有限公司
出席國際機場協會2013年會(ACI 2013 World Congress)暨機場服務品質2012頒獎典禮(ASQ 2012 Awards Ceremony)
基本資料
系統識別號: |
C10201926 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
出席Airports Council International- world 2013年度會議# |
報告名稱: |
出席國際機場協會2013年會(ACI 2013 World Congress)暨機場服務品質2012頒獎典禮(ASQ 2012 Awards Ceremony) |
電子全文檔: |
C10201926_42549.pdf
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附件檔: |
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報告日期: |
102/09/11 |
報告書頁數: |
15 |
計畫主辦機關資訊
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
林鵬良 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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總經理 |
其他 |
許家瑞 |
桃園國際機場股份有限公司 |
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處長 |
其他 |
報告內容摘要
國際機場協會(Airports Council International, ACI)成立於1991年,為目前國際機場間唯一的正式官方組織,桃園機場公司自改制以來,即積極參與國際性事務,尤其是ACI國際會議,善盡國際會員一份心力,同時也拓展行銷工作,爭取曝光度。此次ACI 2013年度會議結合ASQ 2012頒獎典禮於2013年6月10~12日於土耳其伊斯坦堡舉行,桃園國際機場在ACI所制定的1500~2500萬旅客運量分組中,得到第三名的成績,不僅達成公司成立之初所設下三年內重返ASQ評比前十名的目標,同時也因為第一航廈改建完成,吸引了國際機場同業對於桃園機場積極提升服務品質的經驗,留下了深刻的印象。展望未來,桃園機場載運量持續成長的同時,也會持續貫徹旅客服務第一的精神,在各面向爭取更好的成績,贏得所有旅客對於桃園機場有更上一層的滿意度。
其他資料
前往地區: |
土耳其; |
參訪機關: |
無 |
出國類別: |
其他 |
關鍵詞: |
國際機場協會,ACI,機場服務品質,ASQ,標竿機場 |
備註: |
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