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交通部民用航空局

出席2012年ACI亞太地區年度會議報告書

基本資料

系統識別號: C10102108
相關專案:
計畫名稱: 出席ACI Asia-Pacific Regional Assembly & Exhibition亞太區2012年度會議#
報告名稱: 出席2012年ACI亞太地區年度會議報告書
電子全文檔: C10102108_38568.pdf
附件檔:
報告日期: 101/08/03
報告書頁數: 26

計畫主辦機關資訊

計畫主辦機關: 交通部民用航空局 http://www.caa.gov.tw
出國期間: 101/05/21 至 101/05/25
姓名 服務機關 服務單位 職稱 官職等
朱耀光 交通部民用航空局高雄國際航空站 主任室 主任 簡任

報告內容摘要

本次會議重點,除列行之會務報告、委員會委員改選外,所進行的四個場之研討會,均是針對目前各機場所面臨之問題 ,與未來發展之看法,一起分享經驗。其重點有: 1. 新科技的IT產業發展,對機場營運的影響。如何利用新的科技產來做好旅客服務。 2. 機場與航空公司是不可分的合作伙伴,如何了解航空公司的需求,創造雙贏或是多贏的策略。 3. 對機場旅客需求的了解是一件很重要的事,唯有深刻了解旅客的需求,才能在最好的時間地點,提供最好最貼心的服務。 4. 低廉票價航空公司(LCC)帶來的商機與旅客,對機場而言,是新的契機。但LCC與傳統全服務型的航空公司的界限也愈來愈模糊,意味者航空公司所服務的旅客型態,也由初期的二分法,逐漸統合。機場對二者是否仍要做嚴謹的切割,提供不同的服務,值得機場當局深思。 5. 參訪樟宜機場之心得與看法。

其他資料

前往地區: 新加坡;
參訪機關: 樟宜機場 新加坡市政博物館
出國類別: 其他
關鍵詞: ACI,機場,航空公司,低廉票價航空公司
備註:

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主題分類: 交通運輸
施政分類: 空運
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