澳洲之監察使制度與我國差異極大，惟其實務運作有諸多可供借鏡之處，藉由參訪澳洲聯邦及新南威爾斯州監察使辦公室，以充分交換兩國監察實務運作經驗與意見，另亦參訪新南威爾斯州議會，以瞭解其監察使與議會之互動情形。透過此次考察活動，提出未來策進監察效能之建議，以供參採。澳洲聯邦監察使辦公室以保障人權為優先，使用了34種不同的語文版本類別詳細說明民眾如何申訴的方法，提供新移民與外籍人士得以傾訴冤屈之機會；設有「保護舉報（Protected disclosure）」申訴案件處理制度；且其業務和組織架構逐年調整，以適應不斷變化的公共事務，號稱監察使成立30年來，已有30項重大改變；並規定人民在向監察使投訴之前，應當首先自行爭取和相關的部門共同解決其所欲投訴的問題。