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國立臺灣大學醫學院附設醫院
日本杏林醫院、東大醫院、神奈川診所門診、一日手術服務狀況
基本資料
| 系統識別號： |
C09500751 |
| 相關專案： |
無 |
| 計畫名稱： |
提昇門診就醫整體環境品質# |
| 報告名稱： |
日本杏林醫院、東大醫院、神奈川診所門診、一日手術服務狀況 |
| 電子全文檔： |
C09500751_15219.doc
|
| 附件檔： |
|
| 報告日期： |
95/05/15 |
| 報告書頁數： |
6 |
計畫主辦機關資訊
| 姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
| 湯月碧 |
國立臺灣大學醫學院附設醫院 |
門診部 |
主任 |
教師 |
| 張佩珍 |
國立臺灣大學醫學院附設醫院 |
門診部 |
副主任 |
簡任 |
報告內容摘要
本次考察係以鄰近國日本之醫院及診所為主，期能觀摩其門診就醫設施及服務現況。考察單位包括杏林大學醫學部附屬醫院、東京大學醫學部附屬醫院、日本東京都新宿區（神奈川縣橫浜市）的Kanagawa Clinic。
在大型醫院中主要是瞭解門診大廳空間規劃、服務台之各項服務、志工服務、各類公共設施，如座椅、訊息公告、自動公共服務機、標示指引、開刀房、加護病房運作情形。考察Kanagawa Clinic專科診所則是瞭解其醫療服務提供現況及服務特色，另外服務環境的設計亦是考察重點。
此次考察同時包括大型醫院及專科診所各有特色，值得學習包括下列幾點：
一、 以病人為主之等候空間設計
二、 顏色鮮明字體清楚的標示指引
三、 提供自動化公共服務設施
四、 醫療資源適度管控
其他資料
| 前往地區： |
日本; |
| 參訪機關： |
日本杏林醫院、東大醫院、神奈川診所 |
| 出國類別： |
考察 |
| 關鍵詞： |
門診、一日手術服務 |
| 備註： |
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