用戶迴路障礙預測技術對於未來整合式測試系統(ITOS；Integrated Testing Operation System)中心局的研發工作目標有著密切的關係，但應該如何建立這樣的技術，本所ITOS研發團隊認為可參考現有電信公司障礙預測的作法，再來研發適合本公司的用戶迴路障礙預測技術，對於ITOS研發工作可收事半功倍之效。英國電信公司BT(British Telecom)之用戶迴路障礙預測技術自1980開始研發,至今已應用於現場的成熟技術，其效益為降低銅纜迴路障礙發生率進而減少維運人力成本支出，每年可為BT公司省下US$30M的費用，此外; 英國電信公司目前的市話及ADSL用戶數與本公司相近；所以其用戶迴路障礙預測技術不僅值得瞭解與學習，亦具有相當的參考價值。因此ITOS若能研發此技術並應用於本公司用戶迴路維運工作上,相信必能提高本公司之服務品質，進而強化本公司企業競爭力。