由於行動電話的語音市場發展成熟並飽和,隨著第三代行動電話時代的到來,3G網路的相關應用,在目前幾近飽和的手機市場中,無不被電信業者視為再提高ARPU的一個希望,如何利用高度的3G網路發展能吸引客戶使用的行動電話加值服務,便是所有的電信業者所應體認到的課題。此行至芬蘭,是一個行動電話高度普及的國家,也是手機大廠Nokia母公司所在地,為行動電話的加值服務提供了不少創新的技術與想法,對未來的加值服務做了一趨勢分析,相當值得國內電信業者借鏡。