隨著網際網路的發展，數位化處理的進步，以及VoIP ( Voice Over IP )應用技術的成熟，當各種新的應用服務不斷的推陳出新，VoIP已成為新世代電信網路 ( Next Generation Networks , NGN ) 主流發展之重要一環，電信公司均期望利用VoIP提供語音、數據、影像等多媒體通訊新服務、降低網路建設及維運成本、提昇服務品質與強化競爭力。原本傳統電話網路中的交換系統已被分解成三個獨立元件，分別為媒體閘道( MG, Media Gateway )、媒體閘道控制器 ( MGC, Media Gateway Controller ) 以及信號閘道 ( SG, Signaling Gateway )。其中MGC的介面最多、功能最複雜，可說是Softswitch架構中最核心的元件。符合世界最新標準的IP電信新系統，已獲網路服務商、電信服務商及網路設備製造商等相繼之技術轉移實習，除了「節省電話費」被視為最重要利基點外，可以結合IP網路的普及性與彈性，創造出有別於傳統電信功能服務的加值應用服務，更是VoIP深受青睞之處，也變成未來通信的核心技術。