新世代網路(NGN)的發展為近年來世界電信業者非常重視的主題。NGN發展主要是打造一具開放介面、多重服務、多功能層次之“分封化電信基礎建設”，亦即希望未來的電信網路應走向全分封化網路方向發展。相關技術涵蓋了有線無線接取、核心交換與傳送網路及服務控制等領域之技術。NGN的願景為建構一語音、傳真、高速數據、影像等整合服務網路環境，使客戶享有整合服務。對於網路業者而言可以有效率且經濟之方式建構及運作其網路。欲建置運作效能良好之NGN需要有一良好之核心網路。構成NGN網路之核心網路主要由軟式交換機(softswitch)及IP核心網路所組成，而IP核心網路技術趨勢為採用TSR/GSR網路技術。 本次出國考察目的，即在瞭解NGN及TSR/GSR之產業發展現況、電信業者所採取之對策以及未來營運方針，作為本公司電信服務網路演進及服務策略訂定之參考。本項考察為期12天，期間分別參訪Nortel、Alcatel、MCI、Lucent、 Verizon、AT&T Lab、Siemens、 Cisco、Juniper及UTStarcom等十家電信設備商或電信公司，也獲取了美國NGN/Softswitch與寬頻網路技術發展現況及趨勢資訊，可供本公司規劃未來網路發展之參考。本報告分為三章。第一章針對NGN及GSR/TSR技術發展做一概述；第二章為參訪各公司機構所得資訊之摘要報告；第三章為參訪心得與建議事項。建構NGN目的是將不同服務網路整合為一，以降低OPEX及CAPEX，並提供多樣化整合服務。此目標雖吸引人，但對既有業者而言，欲整合網路將須面臨甚多挑戰，不管是人力、組織、網管、OSS皆需考量，另對於客戶所期待之NGN服務及其運作型態為何，亦需深入了解。此部份建議再繼續觀察世界先進業者NGN作法，以供本公司參考。尤其是PSTN轉移至Softswitch/IP網路之步調，美國業者雖會引進但大都採謹慎態度，必須確定問題降至最少後才可能大量引進。另NGN願景在於建構一個可實現創新服務、具彈性的開放性介面之網路整合服務平台，且保有電信服務所需之高可靠度特性。在NGN所描繪的新通信環境中，除技術與設備是否如廠商所言均已瓜熟蒂落外，更重要的是用戶是否已準備好可以適應接受，均值得再予探討，或許人的因素才是業者未來最大的挑戰。