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中華電信股份有限公司電信研究所
赴中國大陸參加陜西移動通信公司舉辦之客戶服務資訊系統技術研討會及中國移動及聯通集團客戶服務系統技術交流會議
基本資料
系統識別號: |
C09204168 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
赴中國大陸參加陜西移動通信公司舉辦之客戶服務資訊系統技術研討會及中國移動及聯通集團客戶服務系統技術交流會議# |
報告名稱: |
赴中國大陸參加陜西移動通信公司舉辦之客戶服務資訊系統技術研討會及中國移動及聯通集團客戶服務系統技術交流會議 |
電子全文檔: |
C09204168_7534.doc
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附件檔: |
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報告日期: |
92/12/09 |
報告書頁數: |
0 |
計畫主辦機關資訊
計畫主辦機關: |
中華電信股份有限公司電信研究所
http://
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出國期間: |
92/10/13 至 92/10/19 |
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
林昭陽 |
中華電信股份有限公司電信研究所 |
92880專案研究計畫 |
專案經理 |
其他 |
報告內容摘要
最近這幾年中國大陸電信市場蓬勃發展,不管是在服務提供與客戶拓展上都有相當令人刮目相看表現。尤其是,中國移動在大陸移動通信大發展的進程中,始終發揮著主導作用,並在國際移動通信領域佔有重要地位。經過十多年的建設與發展,中國移動已建成一個覆蓋範圍廣、通信質量高、業務品種豐富、服務水平一流的綜合通信網路,網路規模和客戶規模列全球第一。中華電信在電信綜合業務上有相當經驗與技術基礎,尤其是在OSS營運支撐系統方面更是如此,完全是由自己規劃與發展。且經過數十年實際經營經驗,累積豐富與紮實營運know-how。這與中國移動之支撐系統完全由外部系統集成商來開發有明顯不同。這也是我們可以推動以華人觀點為特性之營運支撐系統最大利基。所以藉由此次參與中國移動陜西分公司所舉辦”客戶服務資訊系統技術研討會”與參加中國聯通及中國電信所召開帳務資訊系統交流會議,來推銷中華電信營運支撐系統及瞭解中國電信業者實際使用營運支撐系統狀況。
其他資料
前往地區: |
中國大陸; |
參訪機關: |
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出國類別: |
其他 |
關鍵詞: |
移動通信,客戶服務 |
備註: |
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