本次出國考察的重點在瞭解國外（美國）電信及IT公司在電信相關服務上的最新應用技術與經驗，以作為中華電信公司之參考，參訪的對象括NCR、Meru Networks、Sylantro systems、sonim及Cymbal等公司，討論的主題則有資料倉儲應用、Wi-Fi應用、Push to talk應用及MVNO。在資料倉儲應用上，Bell Canada推動客戶價值分析與Bell South推動網路資訊資料倉儲之應用經驗，恰是本公司目前資料倉儲應用尚未觸及之領域，其經驗與心得具有參考價值。在Wi-Fi應用上，看到美國年輕且具有潛力的公司在整合Wi-Fi及VoIP的創意與成果，其完全IP及網路化的應用，正面挑戰傳統電信以電路交換為基礎的市場。在Push to talk的技術應用上，看到行動通信IP化的應用市場，而在MVNO的經營上，Virgin Mobile USA結合Sprint PCS網路與委外開發與維運OSS平台的做法，讓Virgin Mobile USA在短短一年內突破百萬客戶數的關卡，這些應用模式很有可能在不久的將來衝擊國內的電信經營環境。