本次考察目標為參訪相關標竿醫院之品質管理與病人安全策略架構、促進病人安全之設置與實際做法，並了解標竿醫院如何運用資通訊科技協助促進病人安全或照護品質。本計畫共計參訪五家機構，包含史丹佛大學醫學中心(Stanford University Medical Center)、史丹佛大學露西派克兒童醫院(Lucile Packard Children’s Hospital Stanford)、ZAP公司、史丹佛大學創新醫材設計中心(Stanford Byers Center for Biodesign, Stanford University)與加州大學舊金山分校醫療中心(UCSF Health)。 隨著醫療科技與人工智慧之發展，在醫療品質與病人安全要求的層次亦隨之提升，特別對於資通訊科技與數據的引入與創新運用，有更為廣泛的要求。自美國Institute of Medicine (IOM) 於1999年出版「To Err Is Human-Building A Safer Health System」一書以來，「病人安全」遂成為全球醫界所關切的議題。24年後，現今的品質管理與病人安全期能藉由智慧醫院之設計與支持，從過去仰賴人為遵循與人工避免錯誤之層次，提升為藉由實證與科學數據化之預測，了解病人傷害與疾病變化之風險，同時進行提早預防。 穿戴裝置與通訊定位輔助工具為提升病人安全與醫療品質，同時亦為智慧醫療推展中的輔助工具，藉由考察了解現行國外機構之運用模式，思考於臺大醫院運用之方向。除藉由科技輔助建構醫院硬體之病人安全維護架構外，軟體部分仰賴相關管理與品質指標之監測，在史丹佛大學醫學中心，運用史丹佛大學校友創辦之Tableau Software，作為例行之監測工具；在加州大學舊金山分校醫療中心(UCSF Health)參觀Power BI Software之戰情室，24小時三班監測醫院之動態，並可隨時電話溝通進行病人分流與動線安排之決策。 品質與病人安全，隨著時代的演變，醫院內之人員除具有原本醫療背景之專長外，我們身處在變動與充滿問題的時代，個人化醫療與精準醫療仰賴臨床同仁解決問題的能力，唯有創新才能引入新的作法與重新定義臨床流程之價值。如何創新? 我們參觀了史丹佛大學(Stanford University) 的創新醫材設計中心( Byers Center for Biodesign)，藉由日常培養與營造結構化的創新過程以及創意的發想，從點子發散再聚焦問題解決，其中涉及成本、安全與效益，以提供更適切的醫療服務進而提升服務品質。 智慧醫療之本質最終仍要回歸病人，以病人為核心，解決病人問題並滿足病人需求，提供全面、前瞻之預防服務。