波昂憲章倡議供水系統主要受益者為家戶，此一觀念正與台灣自來水公司「以客為尊」企業精神相符，因此本次研習主要目標即希望透過學習德國水安全計畫內涵，並評估導入台灣推動後可達到以下預期目標：1.為用戶提供質優、量足及安全可靠的飲用水：在世界許多地區，有些在供水質量已達高水準後仍持續自我要求不斷提昇；然而在另外一些地區，飲用水中卻仍存有水媒疾病或可能造成健康影響，因此，供應安全優質飲用水的重要性可見一斑。2.建立用戶對供水品質信心，並得到美感享受：國內飲用水水質標準訂有「影響適飲性物質(例如：硬度)」，當飲用水中如果含較高濃度鈣、鎂離子，加熱後容易產生碳酸鈣及鎂等結晶(俗稱水垢)，雖然研究文獻顯示其成份對健康無害，甚至可預防骨質疏鬆，然而使用者卻常因視覺效果不佳而產生疑慮，而水安全計畫已將用戶感受納入，此行學習德國面對及因應上揭問題的技巧。