Passenger Terminal Expo是國際上有關機場規劃、營運及相關技術發展最具規模的會展之一，今年為第18屆會議在奧地利維也納舉行，在為期3天的會展中分為研討會及展覽場兩大區域，研討會分為機場設計規劃及發展、機場商業發展、機場環保與永續發展、航空保安及相關設備系統、科技與作流程改善、顧客服務及旅客感受等多達7個主題會場，203場專業簡報與18場討論會；而於展覽區則有許多的設備商參展，展示機場所需各項相關產品與技術，例如航廈內的座椅、行李處理、安檢設備、空橋、監控管理系統等，以及因應未來可能發展的先進系統均來參展。此外Skytrax對世界機場年度調查評鑑的結果，於會展中頒發，因此每年的Passenger Terminal Expo會展均有來自世界各地機場同業熱列參加。桃園國際機場自從去年參加本項會展後，接獲大會邀請於2012年會議中報告機場捷運，另外本公司亦整理第一航廈改善工程及空側商業發展策略等2個主題的簡報向大會爭取在2012會展中發表，2個簡報亦獲得大會邀請，因此在本次會議中除了聆聽其他機場之經驗分享外，桃園機場首次在此類國際會議中發表3場簡報。