奉中華電信93年5月4日信人二字第93A3500850號函核准，前往新加坡參加【Asia E-Government 2004國際研討會】，參加會議的目的主要為聽取亞太地區先進國家推動電子化政府之經驗與成效。同時了解建置電子化政府的實際狀況與產生的課題。並與推動電子化政府的人士及政府代表進行意見交換與技術交流。進而從本地區不同國家的實際案例中，掌握並收集電子化政府的最新發展趨勢。而學習這些寶貴的經驗，將成為本公司在協助政府推動與落實電子化政府政策時之重要參考依據。本報告旨在就參加Asia E-Government 2004國際研討會做一綜合性報告，包括前言、目的、行程、會議議程與摘要、感想與建議。此次會議共為期三天。第一天及第二天為研討會，第三天則為Workshops。研討會又分成大會議程與個別議程。大會議程的主題為“E-Government in Asia - The Way Forward”，主要是在早上舉行，每場各有四到五個議程；個別議程又分為Content Management、Asian E-Government Case Studies與Secure E-Government。主要是在下午舉行，每場各有四個議程。參加會議的總人數約有200多人。Workshops則偏重在產品的介紹。其中，以國別來看，主要有新加坡、澳大利亞與日本說明其國家推動電子化政府的狀況。在新加坡部份，主要介紹如何達到全球排名第二的策略，包括在市場面，如何讓民眾喜愛；在政府面，如何做到成本效益。澳大利亞部份，則談到電子化政府的現況、願景、以及推動電子化政府的相關組織。日本部份，主要是介紹e-Japan計畫的現況與未來發展。菲律賓則針對電子化政府的預算審核，提出一套管理機制與大家分享。以議題別來看，除了電子化政府一般性發展策略與原則之外，也討論到網路安全管理、軟體安全管理、認證管理、與知識管理等課題。最後與會人士一致的共識為：電子化政府雖是一個新興的市場，但卻是一個漫長的旅程；資訊與通訊科技(ICT)雖然是推動電子化政府的主要力量，但是真正成功的關鍵卻在於流程(Process)以及參與的人(People)。能夠掌握順暢的服務流程以及民眾的真正需求，方能實現有效的電子化政府。而提供全國民眾更好的服務(Better Services)則是電子化政府的終極目標。我國電子化政府的進展，在行政院研考會的大力推動與各部會及各層級政府的充分配合下，也展現出豐碩的成果。包括完成基礎網路建設，建立網際網路電子認證機制，推動網網相連電子閘門，我的e政府入口網等。以及目前正在進行中的重點工作，包括建置電子化政府共通作業平台，發展線上政府服務e網通，提供跨機關創新e化服務等，在在證明我國電子化政府的成就。因此，職也大膽向主辦單位建議，下次再度舉辦的時候，應該也可以邀請我國發表電子化政府的發展成果，與全世界分享台灣的經驗。