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中華電信股份有限公司
實習「企業客戶知識管理之方法與技巧」
基本資料
系統識別號: |
C09205077 |
相關專案: |
無 |
計畫名稱: |
實習「企業客戶知識管理之方法與技巧」# |
報告名稱: |
實習「企業客戶知識管理之方法與技巧」 |
電子全文檔: |
C09205077_7975.doc
|
附件檔: |
|
報告日期: |
93/03/02 |
報告書頁數: |
26 |
計畫主辦機關資訊
計畫主辦機關: |
中華電信股份有限公司
http://
|
出國期間: |
92/11/24 至 92/12/05 |
姓名 |
服務機關 |
服務單位 |
職稱 |
官職等 |
郭惠華 |
中華電信股份有限公司 |
企業客戶處 |
專員 |
其他 |
報告內容摘要
隨著知識經濟時代的來臨,象徵「知識」對經濟的發展扮演著愈趨重要的地位,很少人會去懷疑靠知識可換來報酬的合理性,因應而生「知識管理」的概念,如今它已成為企業界中十分熱門的一大課題。知識管理是智慧的結晶與運用,以人為出發點,而非科技。所以著重的是如何讓員工願意提出創意、進而分享的一種組織文化。其中《信賴》與《激勵》是十分重要的動力來源。因此,知識管理不應只是管理、IT或任一個單一部門的事,而是全企業中所有人的事,當然倘若領導者能身先表率,相信能發揮更大的功效。
其他資料
前往地區: |
美國; |
參訪機關: |
|
出國類別: |
實習 |
關鍵詞: |
知識管理 |
備註: |
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分類瀏覽